thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn theo chính sách này — bao gồm dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hoạt động trong phiên chơi. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ
Lịch sử giao dịch minh bạch
Quyền truy cập và chỉnh sửa
Hỗ trợ tiếng Việt
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
Khi bạn tạo tài khoản trên sone246, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh tài khoản. Dữ liệu giao dịch — bao gồm các lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được ghi lại trong lịch sử tài khoản của bạn và chỉ bạn mới có thể xem khi đăng nhập. Chúng tôi sử dụng thông tin này để xử lý thanh toán, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và cải thiện trải nghiệm trên nền tảng. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền phù hợp với luật địa phương. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn muốn biết thêm chi tiết về dữ liệu nào đang được lưu trữ, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ tài khoản.
MoMo
Giao dịch qua MoMo được ghi lại đầy đủ trong lịch sử tài khoản. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu vận hành và không chia sẻ thông tin ví điện tử của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.
ZaloPay
Thông tin liên kết ZaloPay chỉ được dùng để xác nhận và xử lý giao dịch trong tài khoản của bạn. Sau khi hoàn tất, bản ghi giao dịch hiển thị trong mục lịch sử mà bạn có thể xem bất cứ lúc nào.
Viettel Money
Khi bạn sử dụng Viettel Money, chúng tôi lưu trữ thông tin giao dịch cần thiết để đối soát và hỗ trợ tài khoản. Thông tin này không được dùng ngoài mục đích vận hành dịch vụ đã nêu trong chính sách này.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm những gì
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên sone246 và các dịch vụ liên quan đến tài khoản của bạn. Một số phần của nền tảng có thể liên kết đến dịch vụ bên thứ ba — các dịch vụ đó có chính sách riêng và không thuộc phạm vi điều chỉnh ở đây.
Truy cập tài khoản
Toàn bộ hoạt động đăng nhập, thay đổi mật khẩu và xác minh danh tính đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi lại thời gian truy cập để phát hiện hành vi đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn.
Giao dịch tài chính
Các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận và bảo vệ theo chính sách này. Lịch sử giao dịch hiển thị trong tài khoản và chỉ bạn mới được xem khi đăng nhập.
Nội dung trang web
Thông tin công khai trên sone246 — như mô tả sản phẩm, điều khoản và bài viết hỗ trợ — không phải dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi xử lý dữ liệu của chính sách này.
Dịch vụ bên thứ ba
Khi bạn nhấp vào liên kết dẫn ra ngoài sone246 hoặc sử dụng ứng dụng thanh toán riêng như MoMo hay ZaloPay, bạn chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật riêng của các dịch vụ đó — không phải chính sách này.
QUYỀN CỦA BẠN
Xem lại và quản lý thông tin tài khoản
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ. Để xem lịch sử giao dịch, đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử trong phần cài đặt tài khoản — toàn bộ bản ghi nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hiển thị tại đó. Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác, hãy truy cập phần chỉnh sửa hồ sơ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được cập nhật. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu lưu trữ dữ liệu theo luật địa phương. Chúng tôi sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua kênh hỗ trợ chính thức của nền tảng.
Xem dữ liệu
Đăng nhập và vào mục lịch sử tài khoản để xem toàn bộ giao dịch và hoạt động đã ghi lại. Nếu cần bản sao dữ liệu đầy đủ, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật họ tên, email hoặc số điện thoại trực tiếp trong phần hồ sơ tài khoản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước.
Gửi câu hỏi
Nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu đang được lưu trữ hoặc cách xử lý, hãy gửi câu hỏi qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Yêu cầu xóa tài khoản
Yêu cầu đóng và xóa tài khoản được thực hiện qua bộ phận hỗ trợ sau khi xác minh danh tính. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư
Mọi câu hỏi liên quan đến chính sách quyền riêng tư, quyền truy cập dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin đều có thể gửi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và xử lý từng yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.
Live Chat
Mở live chat trực tiếp trên sone246 để trao đổi về quyền riêng tư tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của sone246. Phù hợp với các yêu cầu cần tài liệu kèm theo.
Trang hỗ trợ
Truy cập mục Hỗ trợ trên sone246 để xem các câu hỏi thường gặp về tài khoản và quyền riêng tư, hoặc để tìm đúng kênh liên hệ phù hợp với loại yêu cầu của bạn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách sone246 bảo vệ thông tin của bạn
Thông tin tài khoản và giao dịch của bạn được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Các phiên đăng nhập được theo dõi để phát hiện hoạt động bất thường, và bạn có thể xem lại danh sách thiết bị đã đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản. Cookie được dùng để duy trì phiên và cải thiện điều hướng — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
Mã hóa dữ liệu
Thông tin giao dịch và đăng nhập được mã hóa trong quá trình truyền tải. Bản ghi lịch sử MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ hiển thị khi bạn đăng nhập bằng tài khoản đúng.
Cookie và phiên truy cập
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên nền tảng. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt — điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu
Dữ liệu được giữ lại trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ yêu cầu của luật địa phương. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.
Liên hệ về quyền riêng tư
Để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ trên sone246. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những câu hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về cách sone246 xử lý dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư của bạn.
sone246 thu thập những loại thông tin nào từ tài khoản của tôi?
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như email và số điện thoại, cùng với dữ liệu giao dịch từ các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Lịch sử hoạt động trong phiên chơi cũng được ghi lại để hỗ trợ tài khoản và phát hiện bất thường.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch của mình không?
Có. Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch — toàn bộ bản ghi nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều hiển thị tại đó. Nếu cần bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.
Thông tin của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản của mình không?
Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ trên sone246. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
sone246 sử dụng cookie như thế nào?
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trong tài khoản.
Nếu tôi có câu hỏi về quyền riêng tư, tôi liên hệ ở đâu?
Gửi câu hỏi qua live chat trực tiếp trên sone246 hoặc qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn theo từng trường hợp cụ thể.